Bank zmieniającego się świata
Otwórz konto Weź kredyt
 
 

Zamień starą aplikację
Mobile Pl@net na nową.
Przełącz się na Gomobile!

WYŁĄCZENIE APLIKACJI Mobile Pl@net z dniem 26 maja 2019

Przełącz się na GOmobile! Od 26 maja 2019 aplikacja Mobile Pl@net przestaje działać.

 

W jej miejsce oferujemy znacznie wygodniejszą i nowocześniejszą aplikację GOmobile. Zapewnia ona stały dostęp do konta, a także zawiera szereg przydatnych funkcji opracowanych na podstawie analizy oczekiwań naszych Klientów. Dzięki wykorzystaniu nowych rozwiązań technologicznych np. autoryzacji biometrycznej, aplikacja GOmobile zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa przy korzystaniu z bankowości elektronicznej.

APLIKACJA GOmobile

Zobacz, jakie to proste  

Proste rzeczy najszybciej zrobisz teraz bez konieczności chodzenia do banku. Dzięki aplikacji GOmobile możesz korzystać ze swojego konta i połączonych z nim usług gdziekolwiek jesteś! Aplikacja GOmobile została zaprojektowana dla telefonów z systemami Android od 5.0, iOS od Aplikacja jest dostępna w sklepach App Store i Google Play.

PROSTO I WYGODNIE

ŁATWE I SZYBKIE PRZELEWY

powiadomienia push o  transakcjach na rachunku

Jak zacząć Korzystać?

Wystarczą 3 kroki, by aktywnie korzystać z GOmobile

Pobierz aplikację GOmobile już teraz

i aktywnie korzystaj z konta!

 

       

faq

  • Bankowość mobilna to aplikacja – program, który użytkownik instaluje na swoim telefonie. Aplikację GOmobile możesz zainstalować na telefonach z systemem Android i iOS.

    Bankowość internetowa dostępna jest za pośrednictwem przeglądarki – na telefonie, tablecie i komputerze. Nasza bankowość internetowa przygotowana jest w taki sposób, żeby dostosowywała się do wielkości dowolnego urządzenia.

  • Aplikacja mobilna to specjalne oprogramowanie instalowane na smartfonie, kóre umożliwia dostęp do rachunków i korzystanie z usług bankowych.

  • Aplikację GOmobile możesz zainstalować na telefonach komórkowych z systemem Android (w wersji 6.0 i nowszych) i iOS (w wersji 14.0 i nowszych).

  • Aplikacja GOmobile została przygotowana wyłącznie dla telefonów komórkowych.
    Za pomocą przeglądarki możesz skorzystać z bankowości internetowej GOonline.

  • App Store to internetowy sklep Apple Inc. z aplikacjami dla urządzeń iPhone i iPad, które korzystają z systemu operacyjnego iOS.

    Google Play to internetowy sklep Google z muzyką, filmami, e-bookami oraz aplikacjami przeznaczonymi na urządzenia mobilne, które korzystają z systemu operacyjnego Android.

    Ze sklepów App Store i Google Play możesz pobrać aplikację GOmobile.

  • Nie. Widget nie przechowuje na telefonie loginu ani hasła do aplikacji.

  • Jeżeli podczas prób zalogowania pięć razy z rzędu podasz nieprawidłowy kod PIN, dostęp do kanału mobilnego zostanie zablokowany. Jest to zabezpieczenie przed próbą odgadnięcia kodu PIN przez osobę nieuprawnioną.
    Dostęp do bankowości mobilnej możesz odblokować w GOonline (Profil osobisty -> Ustawienia -> Moje urządzenia i kanały dostępu -> Kanał mobilny -> Odblokuj), przez infolinię lub w oddziale.

  • Możesz:

    • odinstalować aplikację bezpośrednio na telefonie,
    • skorzystać z opcji Dezaktywacja w aplikacji GOmobile – na ekranie startowym aplikacji kliknij menu kontekstowe (3 kropeczki w prawym górnym rogu), a następnie Dezaktywacja,
    • usunąć zaufane urządzenie w GOonline – po zalogowaniu do bankowości internetowej przejdź do sekcji Profil osobisty, a następnie: Ustawienia -> Moje urządzenia i kanały dostępu -> Zapamiętane urządzenia mobilne
  • Możesz aktywować dostęp do bankowości mobilnej za pomocą numeru PESEL, dostęp do Bankowości Internetowej Pl@net zostanie wtedy automatycznie nadany.

  • Aplikację GOmobile możesz zainstalować tylko na telefonie z systemem Android i iOS.

    Jeśli chcesz mieć dostęp do swojego konta i innych produktów na tablecie, możesz skorzystać z bankowości internetowej GOonline.

  • Aplikacja może być aktywna na pięciu urządzeniach jednocześnie. Gdy posiadasz aplikację aktywną na pięciu urządzeniach i chcesz aktywować ją na kolejnym urządzeniu najpierw dezaktywuj i usuń jedno z nich w systemie Pl@net.

  • W bankowości internetowej możesz samodzielnie sprawdzić, na jakich urządzeniach masz aktywną aplikację GOmobile.

    Po zalogowaniu do GOonline przejdź do sekcji Profil osobisty, a następnie: Ustawienia -> Moje urządzenia i kanały dostępu -> Zapamiętane urządzenia mobilne.

    Możesz także skontaktować się z  infolinią lub oddziałem.

  • Przed zalogowaniem do aplikacji możesz:

    • sprawdzić saldo rachunku (możesz wybrać, czy chcesz, żebyśmy prezentowali saldo kwotowo czy procentowo),
    • zrobić przelew do 5 wybranych zaufanych odbiorców,
    • płacić BLIKIEM,
    • kupować bilety komunikacji miejskiej i płacić za parkowanie,
    • znaleźć najbliższy bankomat lub placówkę.
  • Pobranie i korzystanie z aplikacji GOmobile jest bezpłatne. Należy jednak pamiętać, że podczas pobierania aplikacja nawiązuje połączenie z Internetem. Sprawdź, jakie opłaty nalicza operator Twojej sieci komórkowej za transmisję danych.

  • Limit powiązany jest z transakcją a nie z rachunkiem lub z klientem.

  • Dla aplikacji mobilnej GOmobile obowiązują dwa limity – dzienny i miesięczny.

    Maksymalne limity:

    • limit dzienny: 10 000 zł,
    • limit miesięczny: 100 000 zł.

    Limity te możesz samodzielnie zmienić w bankowości internetowej GOonline (Wejdź w Profil osobisty > Ustawienia > Transakcje > Aplikacja GOmobile).

    Maksymalna kwota przelewu przed zalogowaniem (do ulubionych, zaufanych odbiorców) to 1000 zł.

  • Jeżeli podczas aktywacji aplikacji GOmobile aktywacja nie powiodła się, ponowne rozpoczęcie procesu będzie możliwe dopiero po upływie 24h.

  • Przelewy zaufane oraz przelewy pomiędzy własnymi rachunkami nie wymagają dodatkowej autoryzacji.

    Pozostałe operacje autoryzujesz kodem PIN, którego używasz też do logowania do aplikacji lub biometrią – twarzą (tylko telefony z systemem iOS) lub odciskiem palca (telefony z systemem iOS i Android)*. Przelewy są objęte limitem kwotowym.

    * Autoryzacja operacji i logowanie biometrią dostępne są jeśli Twój telefon obsługuje biometrię i spełnia wymogi bezpieczeństwa.