22 maja 2020 r. nastąpiła zmiana systemu bankowości internetowej dla klientów indywidualnych
System bankowości internetowej Pl@net został wyłączony i zastąpiony całkowicie przez nowy system GOonline.
Twoje rachunki indywidualne dostępne są w GOonline, a firmowe w BiznesPl@net .
Logowanie do rachunków indywidualnych
w systemie GOonline
Aby zalogować się do GOonline, należy wejść na stronę www.bnpparibas.pl i kliknąć w Zaloguj się w prawym górnym rogu, następnie wybrać kafel GOonline.
Więcej o systemie bankowości internetowej GOnline sprawdź tu.
Logowanie do rachunków firmowych
w systemie BiznesPl@net
Aby zalogować się do BiznesPl@net należy wejść na stronę www.bnpparibas.pl, kliknąć w Zaloguj się i wybrać kafel BiznesPl@net, a następnie zalogować się korzystając z loginu i hasła używanych dotychczas w systemie Pl@net.
Jeśli nie pamiętasz swoich danych do logowania w systemie BiznesPl@net, prosimy o kontakt z Twoim Doradcą lub Infolinią.
Więcej o systemie BiznesPl@net sprawdź tu.
Zobacz jak zalogować się PO RAZ PIERWSZY do GOonline
- Po wejściu na stronę www.bnpparibas.pl, należy kliknąć w Zaloguj się i wybrać kafel GOonline, a następnie użyć swojego dotychczasowego identyfikatora/loginu do systemu Pl@net.
- Jednorazowe hasło do pierwszego logowania zostanie przesłane w wiadomości SMS.
- System poprosi o zdefiniowanie nowego indywidualnego hasła, które będzie odtąd służyło do logowania do bankowości internetowej.
Jakie dane zostały przeniesione do GOonline?
- dotychczasowy identyfikator/login,
- historia transakcji z okresu ostatnich 24 miesięcy,
- wyciągi bankowe z okresu ostatnich 10 miesięcy,
- aktualne produkty
- zdefiniowani odbiorcy,
- zlecenia stałe oraz przelewy z przyszłą datą.
WAŻNE INFORMACJE DLA KLIENTÓW KORZYSTAJĄcych Z obu SYSTEMów:
Pl@net do obsługi rachunku indywidualnego i BiznesPl@net do obsługi rachunku firmowego
System BiznesPl@net nie został wyłączony i będzie działał bez zmian.
Jeśli korzystasz z systemu BiznesPl@net do obsługi rachunku firmowego, obecnie nie ma możliwości przejście na widok konta firmowego w ramach jednego logowania. Obsługa produktów firmowych jest dostępna po zalogowaniu do systemu BiznesPl@net, a obsługa produktów indywidualnych po zalogowaniu do GOonline.
Najczęściej zadawane pytania użytkowników Pl@net
- Czy do GOonline zaloguję się tym samym loginem i hasłem, co do Pl@net?
Login do bankowości internetowej pozostaje bez zmian. Przy pierwszym logowaniu do systemu GOonline należy ustawić nowe hasło.
- Czy do GOonline zostały przeniesione zlecenia stałe, płatności z przyszłą datą i szablony?
Tak, zlecenia stałe, płatności z przyszłą datą i szablony (oprócz szablonów podatkowych) zostały przeniesione 22 maja 2020r. podczas migracji danych.
- Jak zalogować się po raz pierwszy w GOonline?
- Wpisz dotychczasowy login z Pl@net na pierwszej stronie logowania do GOonline i przejdź dalej.
- Wpisz jednorazowy kod autoryzacyjny. Podczas aktywacji Bank wyśle na numer telefonu wskazany do otrzymywania Kodów SMS jednorazowy kod autoryzacyjny. Po wpisaniu kodu przejdź dalej i wybierz sposób w jaki będziesz się logował do GOonline. Do wyboru masz hasło tradycyjne lub hasło maskowane.
- Ustaw hasło. System podpowie czy hasło spełnia zasady bezpieczeństwa.
- Zostaniesz poinformowany o pomyślnie zakończonej aktywacji. Możesz przejść do logowania
Podczas drugiego i kolejnych logowań podaj login oraz potwierdź swoją tożsamość metodą wybraną podczas pierwszego logowania. W procesie logowania do systemu klient może zostać poproszony o dodatkowe - tj. poza aktualnym hasłem - potwierdzenie tożsamości w formie kodu SMS.
- Mam kilka loginów. Którego użyć do logowania?
Każdy z dotychczas nadanych loginów do systemu Pl@net może zostać wykorzystany do logowania do GOonline.
- Czy przelewy z datą przyszłą w systemie Pl@net zostaną zrealizowane?
Tak, w dniu 22 maja 2020 roku zostały przeniesione w czasie migracji do systemu GOonline.
- Czy będę miał dostęp do kont dla których jestem pełnomocnikiem?
Tak, w bankowości GOonline jest możliwość przełączania się pomiędzy kontami.
- Czy mogę nadać własny login do logowania zamiast tego nadanego przez Bank?
Własny login Użytkownik może nadać w dowolnej chwili po zalogowaniu do GOonline w „Moich ustawieniach”.
- Jakie są dostępne metody logowania w GOonline?
Sposób logowania Użytkownik wybiera podczas pierwszego logowania. Ma też możliwość zmiany dotychczas wybranego sposobu logowania po zalogowaniu do systemu GOonline w sekcji „Moje ustawienia”. Dostępne metody logowania to:
- Hasło tradycyjne
- Hasło maskowane – podczas logowania należy podać losowo wybrane znaki z ustawionego hasła
- Logowanie dwuskładnikowe – metoda możliwa do ustawienia po pierwszym zalogowaniu do GOonline w sekcji „Moje ustawienia”. Polega na ustawieniu dodatkowego kroku podczas logowania. Poza hasłem należy potwierdzić swoją tożsamość poprzez przesłany przez Bank każdorazowo inny Kod SMS lub poprzez mobilną autoryzację.
W procesie logowania do systemu hasłem tradycyjnym lub maskowanym klient może zostać poproszony o dodatkowe – tj. poza aktualnym hasłem - potwierdzenie tożsamości zgodnie ze wybraną metodą autoryzacji (kod SMS lub mobilna autoryzacja).
Zachęcamy do obejrzenia krótkich filmów instruktażowych znajdujących się na tej stronie.
- Jak zalogować się hasłem maskowanym?
Podczas wpisywania hasła należy podać losowo wybrane znaki z ustawionego hasła.
W procesie logowania do systemu klient może zostać poproszony o dodatkowe – tj. poza aktualnym hasłem - potwierdzenie tożsamości zgodnie ze wybraną metodą autoryzacji (kod SMS lub mobilna autoryzacja).
- Jak zalogować się hasłem tradycyjnym?
Podczas wpisywania hasła należy wpisać wszystkie znaki z ustawionego hasła.
W procesie logowania do systemu klient może zostać poproszony o dodatkowe – tj. poza aktualnym hasłem - potwierdzenie tożsamości zgodnie ze wybraną metodą autoryzacji (kod SMS lub mobilna autoryzacja).
- Nie możesz zalogować się do GOonline?
- Użytkownik powinien upewnić się czy podaje prawidłowe dane podczas logowania i ponowić próbę
- Użytkownik powinien upewnić się czy numer telefonu do otrzymywania kodów SMS zdefiniowany w Banku nie uległ zmianie - w przypadku, gdy podczas logowania wymagane jest podanie kodu SMS a klient go nie otrzymuje.
- Użytkownik powinien sprawdzić czy otrzymał SMS z informacją o założeniu blokady bezpieczeństwa. Taki SMS oznacza, że należy wejść na stronę logowania GOonline, wybrać opcję „Odblokuj dostęp”, a następnie postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami
W przypadku gdy Użytkownik podaje prawidłowe dane oraz nie otrzymał SMS z informacją o blokadzie powinien skontaktować się z Infolinią Banku https://bnpparibas.pl/kontakt/centrum-telefoniczne.
- Jakie dane zostały przeniesione z Pl@net do GOonline?
Do systemu GOonline zostały przeniesione poniższe dane:
- dotychczasowy identyfikator/login,
- historia transakcji z okresu ostatnich 24 miesięcy,
- wyciągi bankowe za okres od sierpnia 2019 r.,
- aktualne produkty
- zdefiniowani odbiorcy,
- zlecenia stałe oraz przelewy z przyszłą datą.
- Czy w GOonline zobaczę zarówno produkty własne jak i innych klientów, do których mam nadany dostęp?
Widok produktów w systemie GOoline został udostępniony w formie profili zgodnie z poniższym:
- Profil osobisty – widok produktów, których Użytkownik jest właścicielem i współwłaścicielem.
- Profil pełnomocnictwa – widok produktów mocodawcy, do których zostało nadane Użytkownikowi pełnomocnictwo ogólne.
W sytuacji gdy Użytkownik posiada dostęp w bankowości internetowej do usług i produktów więcej niż jednej osoby (różnych mocodawców), widok ten jest prezentowany oddzielnie dla każdego z mocodawców. Chcąc uzyskać widok produktów poszczególnych mocodawców Użytkownik wybiera odpowiedni profil – odpowiedniego mocodawcę.
zobacz mniej
Najczęściej zadawane pytania użytkowników korzystających z obu systemów: Pl@net i BiznesPl@net
- Czy system BiznesPl@net został również wyłączony i rachunek firmowy obsługiwany jest w GOonline?
Nie, system BiznesPl@net działa bez zmian. Do systemu GOonline została przeniesiona tylko obsługa rachunków indywidualnych. Obsługa rachunków i produktów firmowych dotychczas nadal obsługiwanych są bez zmian w systemie BiznesPl@net pozostaje bez zmian.
- Czy coś zmieniło się w zakresie funkcjonalności w BiznesPl@net?
Nie, funkcjonalności systemu BiznesPl@net pozostały bez zmian.
- Gdzie znajdę miejsce do zalogowania się do BiznesPl@net?
Aby zalogować się do systemu BiznesPl@net po wejściu na stronę www.bnpparibas.pl, należy kliknąć w Zaloguj się i wybrać kafel BiznesPl@net.
- Jak zalogować się do systemu BiznesPl@net?
Po wejściu na stronę www.bnpparibas.pl, należy kliknąć w Zaloguj się i wybrać kafel BiznesPl@net, a następnie zalogować się korzystając z loginu i hasła używanych dotychczas w systemie Pl@net.
Jeśli masz problem z zalogowaniem się do systemu BiznesPl@net, prosimy o kontakt z Infolinią.
- W jaki sposób będę autoryzować zlecane dyspozycje w BiznesPl@net?
Metoda autoryzacji pozostaje bez zmian – operacje będziesz autoryzował metodą, którą dotychczas wykorzystywałeś na danej firmie. System BiznesPl@net udostępnia użytkownikom trzy metody logowania i autoryzacji transakcji:
autoryzacja kodem SMS,
autoryzacja podpisem elektronicznym,
autoryzacja kodem z tokena. - Czy po zalogowaniu do GOonline mogę przejść do widoku konta firmowego?
Jeśli użytkownik posiada w GOonline dostęp zarówno do produktów indywidualnych jak i firmowych (mikro) może zmieniać widok produktów wybierając odpowiednio profil osobisty i profil firmy bez konieczności ponownego logowania.
Jeśli produkty firmowe obsługiwane są w bankowości internetowej Biznes Pl@net to nie ma możliwości przełączenia się pomiędzy widokami. Wówczas obsługa produktów firmowych dostępna jest po zalogowaniu do systemu Biznes Pl@net, obsługa produktów indywidualnych po zalogowaniu do GOonline.
- Czy mogę mieć dostęp do konta firmowego w GOonline i Biznes Pl@net?
Klienci z segmentu mikroprzedsiębiorstw podczas nadawania dostępu do bankowości internetowej dla firm mogą zdecydować, czy chcą korzystać z GOonline, czy z Biznes Pl@net. Jedna firma nie może mieć dostępu równocześnie do GOonline i BiznesPl@net. W celu zmiany bankowości internetowej dla firmy, należy zamknąć obecną dla wszystkich posiadaczy dostępu i nadać dostęp do nowej. Należy pamiętać, że w przypadku takiej zmiany nie przenoszą się automatycznie szablony płatności inne ustawienia systemowe danego użytkownika.
- Jak zalogować się po raz pierwszy w GOonline?
- Wpisz dotychczasowy login z Pl@net na pierwszej stronie logowania do GOonline i przejdź dalej.
- Wpisz jednorazowy kod autoryzacyjny. Podczas aktywacji Bank wyśle na numer telefonu wskazany do otrzymywania Kodów SMS jednorazowy kod autoryzacyjny. Po wpisaniu kodu przejdź dalej i wybierz sposób w jaki będziesz się logował do GOonline. Do wyboru masz hasło tradycyjne lub hasło maskowane.
- Ustaw hasło. System podpowie czy hasło spełnia zasady bezpieczeństwa.
- Zostaniesz poinformowany o pomyślnie zakończonej aktywacji. Możesz przejść do logowania
Podczas drugiego i kolejnych logowań podaj login oraz potwierdź swoją tożsamość metodą wybraną podczas pierwszego logowania. W procesie logowania do systemu klient może zostać poproszony o dodatkowe - tj. poza aktualnym hasłem - potwierdzenie tożsamości w formie kodu SMS.
- Jakie są dostępne metody logowania w GOonline?
Sposób logowania Użytkownik wybiera podczas pierwszego logowania. Ma też możliwość zmiany dotychczas wybranego sposobu logowania po zalogowaniu do systemu GOonline w sekcji „Moje ustawienia”. Dostępne metody logowania to:
- Hasło tradycyjne
- Hasło maskowane – podczas logowania należy podać losowo wybrane znaki z ustawionego hasła
- Logowanie dwuskładnikowe – metoda możliwa do ustawienia po pierwszym zalogowaniu do GOonline w sekcji „Moje ustawienia”. Polega na ustawieniu dodatkowego kroku podczas logowania. Poza hasłem należy potwierdzić swoją tożsamość poprzez przesłany przez Bank każdorazowo inny Kod SMS lub poprzez mobilną autoryzację.
W procesie logowania do systemu hasłem tradycyjnym lub maskowanym klient może zostać poproszony o dodatkowe – tj. poza aktualnym hasłem - potwierdzenie tożsamości zgodnie ze wybraną metodą autoryzacji (kod SMS lub mobilna autoryzacja).
Zachęcamy do obejrzenia krótkich filmów instruktażowych znajdujących się na tej stronie.
zobacz mniej
KORZYSTAJ BEZPIECZNIE Z BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ
Poznaj kilka przydanych zasad, które pomogą Ci zadbać o bezpieczeństwo Twoich danych i środków zgromadzonych na rachunkach:
Dokładnie sprawdzaj adres strony internetowej, na której dokonujesz płatności. Oszuści często tworzą strony internetowe, których nazwa jest łudząco podobna do tej prawdziwej. Adres strony zawsze wpisuj ręcznie, nie korzystaj z linków przesłanych przez SMS lub e-mail.
Zwróć uwagę czy adres na którym chcesz się zalogować zaczyna się od https i widzisz symbol zamkniętej zielonej kłódki. Po kliknięciu na nią w polu „wystawiony dla” powinna się znaleźć nazwa serwisu, w którym chcemy dokonać przelewu.
Nie rekomendujemy korzystania z funkcji zapamiętywania loginów, identyfikatorów i haseł przez przeglądarki, ponieważ jest niebezpieczne i może grozić przejęciem danych służących do logowania do Twojego konta.
Zawsze czytaj całą treść wiadomości z kodem do autoryzacji lub treść mobilnej autoryzacji i sprawdzaj numer rachunku, na który chcesz wysłać przelew - jeśli dane nie zgadzają się - koniecznie zgłoś to kontaktując się z naszą Infolinią.
Poczuj się bezpieczniej dzięki powiadomieniom - uruchom je w aplikacji mobilnej GoMobile wybierając Ustawienia -> Powiadomienia. Dzięki nim otrzymasz bezpłatny komunikat push na urządzeniu.
Pamiętaj - my zadbamy o Twoje bezpieczeństwo, Ty zachowaj ostrożność.
Zobacz więcej informacji na temat bezpieczeństwa na stronie: https://www.bnpparibas.pl/bezpieczenstwo
Przypominamy, że możliwość logowania do nowej bankowości internetowej GOonline została udostępniona - zgodnie z treścią obowiązujących umów - już w 2019 roku.