Jak bezpiecznie kupować na platformach typu OLX, Vinted, Allegro?

Platformy sprzedażowe to dobre miejsce zarówno dla oszczędnych, jak i dla poszukiwaczy unikatowych produktów, których nie sposób kupić w regularnej ofercie sklepowej. Niezależnie od tego, co Cię motywuje do robienia zakupów online na platformach typu OLX, Vinted czy Allegro, pamiętaj o zachowaniu należytej ostrożności. Poznaj nasze wskazówki na bezpieczne zakupy w sieci.

Dobre nawyki dla kupujących online

O ile w przypadku dużych e-commerców po drugiej stronie zawsze znajduje się podmiot, którego działania na rynku można prześledzić online, o tyle na platformach ogłoszeniowych bardzo często spotykasz się z innymi osobami fizycznymi, które na dodatek mogą sprzedawać zarówno nowe, jak i używane produkty. Chociaż na pierwszy rzut oka proces zakupu wygląda dokładnie tak samo, to jednak warto mieć świadomość tego, że w tym drugim przypadku masz znacznie mniej praw niż normalnie. Nie możesz np. zwrócić towaru bez podania przyczyny, jeśli rozmyślisz się, choć ten nie ma żadnych wad. Z tego powodu najbezpieczniejszą opcją jest zawsze zakup od sklepu, co zapewnia Ci większą ochronę w nieprzewidzianych sytuacjach.

Unikaj transakcji poza oficjalną platformą

Bezpieczne zakupy na OLX czy innej platformie powinny też odbywać się stuprocentowo za pośrednictwem danego systemu. Nawet jeśli druga strona upiera się przy przejściu na inną formę komunikacji (np. rozmowę telefoniczną lub na WhatsApp), wcale nie musisz się na to godzić. Tylko pozostanie na platformie może zapewnić Ci poczucie bezpieczeństwa i ewentualne wsparcie, gdy dojdzie do próby oszustwa.

Uważaj na podejrzane linki i załączniki

Niezależnie od tego, na jakim etapie transakcji jesteś (wstępna rozmowa ze sprzedającym czy finalna płatność za produkt), upewnij się, czy znajdujesz się na stronie z certyfikatem SSL. Rozpoznasz to po ikonie zamkniętej kłódki przy pasku adresu. Jeśli zauważysz jej brak, przyjrzyj się dokładnie samemu adresowi witryny. Cyberprzestępcy często kierują niczego nieświadome osoby na strony o łudząco podobnym adresie (np. Allegro Lokalnnie zamiast Allegro Lokalnie), które służą do phishingu, czyli kradzieży Twoich wrażliwych danych.

Sprawdzaj pisownię

Chociaż to nie zasada, to jednak wiele prób oszustwa na platformach sprzedażowych jest wynikiem działania botów. Można to łatwo rozpoznać po prostych błędach językowych, które pojawiają się w korespondencji. Jeśli Twoją uwagę zwróci niepoprawna polszczyzna czy cokolwiek innego (np. prośba o skorzystanie z płatności BLIK), zgłoś konwersację do wsparcia serwisu, który zweryfikuje, czy rzeczywiście masz do czynienia z cyberprzestępstwem.

Sprawdź, czy kupujesz oryginalny produkt

Jeśli zależy Ci na bezpiecznych zakupach na Vinted czy innej platformie, zawsze kieruj się zasadą ograniczonego zaufania. Chociaż atrakcyjna cena, znacznie niższa od rynkowej, może zachęcać do pośpiechu, powstrzymaj się od tego i dokładnie, spokojnie sprawdź produkt. Przyjrzyj się jego zdjęciom na zbliżeniu, a jeśli kupujesz coś markowego i drogiego – porównaj z fotografiami oryginału. Pamiętaj też o tym, że towary z grupy luksusowych zwykle mają dodatkowe zabezpieczenia przed fałszerstwem, np. numery seryjne w szwie wewnętrznym torebki lub butów. Możesz poprosić sprzedającego o ich pokazanie, aby upewnić się, że to oryginał.

Weryfikuj opinie o sprzedającym

Wiele informacji o tym, z kim masz do czynienia, znajdziesz w sekcji z opiniami. Obecnie większość platform sprzedażowych umożliwia zostawianie ocen i komentarzy po przeprowadzonej transakcji. Zapoznając się z nimi, możesz np. uniknąć zakupu od osoby, która notorycznie zapomina o podaniu wad produktu, a następnie odmawia przyjęcia jego zwrotu.

Jak rozpoznać oszustwo podczas zakupów w sieci?

Bez względu na to, z jakiej platformy sprzedażowej korzystasz, uważaj przede wszystkim na bardzo popularne obecnie oszustwo na link do płatności. Polega to na tym, że w momencie sfinalizowania transakcji kupujący nie reguluje płatności w tradycyjny sposób, lecz wysyła Ci link z rzekomym potwierdzeniem jej dokonania.

Co się stanie, jeśli klikniesz w ten link? Trafisz na stronę łudząco podobną do pierwotnego serwisu, na której znajdziesz informację o tym, że czekają na Ciebie pieniądze. Musisz tylko wypełnić formularz, podając w nim m.in. takie informacje, jak dane karty debetowej, saldo konta osobistego i numer telefonu. W kolejnym kroku otrzymasz kod do autoryzacji transakcji i prośbę o wpisanie go w formularzu. Jeśli to zrobisz, wszystkie Twoje środki trafią na konto cyberprzestępców, a szanse na ich odzyskanie będą niskie – w końcu transakcja została zautoryzowana prawidłowo.

Często spotykane jest także oszustwo na dopłatę do dostawy. Wygląda to następująco: dostajesz SMS-a z powiadomieniem, że dostawa produktu nie może zostać zrealizowana, o ile nie dopłacisz małej kwoty, np. 1,99 zł. W wiadomości znajduje się też link prowadzący do strony, za pośrednictwem której należy dokonać płatności. Jeśli to zrobisz, sytuacja będzie wyglądać tak, jak powyżej – przelejesz wszystkie pieniądze ze swojego konta na rachunek cyberprzestępców.

Bezpieczne zakupy w Internecie z Bankiem BNP Paribas

Chociaż zdrowy rozsądek i czujność pomogą Ci uniknąć wielu problemów podczas zakupów online na platformach marketplace, warto zapewnić sobie dodatkowe wsparcie w tym zakresie. Może Ci się przydać chociażby karta z ubezpieczeniem „CYBER Pomoc”, które jest dostępne bezpłatnie i znajduje zastosowanie wtedy, gdy płacisz w sieci za pomocą karty do konta, BLIK-a lub usługi Pay by link. Możesz skorzystać z ubezpieczenia, jeśli:

• ktoś bezprawnie rozporządzi Twoimi pieniędzmi znajdującymi się na rachunku osobistym,
• kupione produkty nie dotrą do Ciebie lub dostawa okaże się niekompletna,
• stracisz dane z dysku w wyniku awarii komputera, laptopa czy tabletu,
• Twoja reputacja internetowa zostanie nadszarpnięta na skutek pomówienia lub znieważenia,
• dojdzie do kradzieży Twojej tożsamości i jej bezprawnego wykorzystania w celu popełnienia przestępstwa.

Warto też pamiętać o dodatkowej ochronie przed utratą pieniędzy, jaką zapewnia procedura chargeback, czyli tzw. obciążenie zwrotne. Korzystając z tej usługi, możesz zawnioskować o zwrot pieniędzy, jeśli transakcja nie dojdzie do skutku, nie dostaniesz zamówionych produktów lub bankomat nie wypłaci Ci pieniędzy.