Bank zmieniającego się świata
Menu
Zaloguj
 

Rekord BNP Paribas. Ponad milion klientów aktywnie korzysta z kanałów zdalnej komunikacji z bankiem

23/03/2020

Już ponad milion klientów BNP Paribas to osoby i firmy aktywnie korzystające z bankowości internetowej GOonline, mobilnej GOmobile lub obu tych kanałów. Bank zachęca użytkowników do zdalnego korzystania ze swoich usług – nie tylko ze względu na wygodę, ale też kwestie bezpieczeństwa. Ograniczanie wychodzenia z domu i kontaktów z innymi ludźmi spowalnia rozwój pandemii Covid-19.

„Digital active” to ci, spośród klientów banku, którzy korzystają z bankowości internetowej lub mobilnej. Dane BNP Paribas wskazują, że niemal 755 tys. osób aktywnie korzysta z kanału internetowego, a blisko 426 tys. z mobilnego 221 tys. klientów banku korzysta z jego usług wyłącznie za pomocą smartfona. Bank posiada 162 tys. biznesowych użytkowników kanałów cyfrowych (wszystkie dane na koniec 2019 roku).

- Te liczby mają dla nas szczególne znaczenie, ponieważ oddają rzeczywistą liczbę osób doceniających funkcjonalność naszych rozwiązań. Przekroczenie bariery miliona aktywnych użytkowników jest dla banku ważne również dlatego, że GOonline – nowy i w pełni spójny z  GOmobile system bankowości elektronicznej – uruchomiliśmy dopiero kilka miesięcy temu – tłumaczy Krzysztof Suchan, Dyrektor Departamentu Nowy Bank w Banku BNP Paribas.

W ostatnim czasie Bank BNP Paribas zachęca do korzystania z kanałów zdalnych również ze względu na rozprzestrzenianie się koronawirusa SARS-CoV-2.

Bank BNP Paribas podejmuje wiele działań mających na celu zwiększenie bezpieczeństwa swoich pracowników i klientów. Kluczowe dla spowolnienia rozwoju pandemii jest ograniczenie bezpośrednich spotkań z innymi ludźmi. Funkcjonalności GOonline i GOmobile pozwalają na korzystanie z większości najważniejszych usług banku bez konieczności wizyt w oddziałach – komentuje Krzysztof Suchan, Dyrektor Departamentu Nowy Bank w Banku BNP Paribas.

Oprócz zachęcania klientów do korzystania z GOonline i GOmobile, w trosce o wspólne bezpieczeństwo i zdrowie, Bank BNP Paribas namawia też klientów do ograniczenia wizyt w oddziałach. Godziny pracy placówek zostały skrócone do przedziału 10:00-15.00. Bank zachęca też do korzystania z bankomatów i wpłatomatów oraz płacenia w sklepach i punktach usługowo-handlowych kartami zbliżeniowymi lub elektronicznymi portfelami Apple Pay i Google Pay.

Ponadto Bank wsparł polską służbę zdrowia, przekazując środki na wykonanie 1000 testów na obecność SARS-CoV-2, dzięki czemu szpitale i placówki medyczne będą mogły zlecić bezpłatnie badania do laboratorium Warsaw Genomics oraz zakupił 20 000 maseczek ochronnych dla ośrodków medycznych. Jednocześnie Grupa BNP Paribas przekazała Instytutowi Pasteura w Paryżu 1 milion euro, na wsparcie badań naukowych, które mamy nadzieję pozwolą pokonać koronawirusa.

Oddany w ręce klientów Banku jesienią 2019 r. GOonline to system bankowości elektronicznej zaprojektowany z największym naciskiem na „user experience”. Główną ideą twórców jest maksymalne upraszczanie nawigacji i dopasowywanie zestawu informacji i funkcjonalności do indywidualnych potrzeb użytkowników. GOonline stopniowo zastępuje oferowany wcześniej klientom system Pl@net. Bank planuje, że od 15 maja będą z niego korzystać wszyscy użytkownicy bankowości internetowej

W naszym serwisie stosuje się pliki cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika w celu ułatwienia nawigacji oraz dostosowania serwisu do preferencji użytkownika. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Zablokowanie zapisywania plików cookies na urządzeniu końcowym lub ich usunięcie możliwe jest w po właściwym skonfigurowaniu ustawień przeglądarki internetowej. Więcej o blokowaniu i usuwaniu plików cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Zablokowanie możliwości zapisywania plików cookies może spowodować utrudnienia lub brak działania niektórych funkcji serwisu. Niedokonanie zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie. Rozwiń

We use cookies on our website, which are saved to the hard drive of the user’s terminal device to help you navigate and customize the site to your preferences. For more information about cookies, see Privacy Policy. Disabling on or deleting cookies from the terminal device is possible after the web browser settings have been properly configured. For more information about blocking and deleting cookies, see Privacy Policy. Disabling the option to save cookies may make it difficult or impossible to use certain features of the Website. If you do not change your web browser settings to settings that disable saving of cookies, you agree to have them saved. Expand