Bank zmieniającego się świata
 

Masz kredyt hipoteczny i szukasz informacji o nowych ustawowych wakacjach kredytowych?
Szczegóły znajdziesz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

Szukasz informacji w związku z otrzymaną korespondencją dotyczącą potwierdzania i aktualizacji danych?
Szczegóły znajdziesz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

Jak możemy Ci pomóc?

Nie mogę się zalogować
Chcę zastrzec kartę Banku BNP Paribas
Potrzebuję pomocy w obsłudze
Jestem zainteresowany nowym produktem

Wybierz system

Kartę Banku BNP Paribas możesz zastrzec:

Najszybciej w aplikacji mobilnej GOmobile

Wybierz zakładkę Finanse >Karty > Zastrzeż kartę/Blokuj kartę

Jak pobrać aplikację
Samodzielnie w bankowości internetowej GOonline

Wybierz zakładkę Moje finanse > Karty > Blokuj kartę > Blokuj czasowo/Blokuj trwale - Zastrzeż

Zaloguj
Samodzielnie w bankowości internetowej GOonline Biznes

Wybierz zakładkę Karty > Dane Karty > Zastrzeż kartę/Zablokuj kartę

Zaloguj
Telefonicznie

Infolinia Banku BNP Paribas:

+48 500 990 500,

+48 22 134 00 00

System Zastrzegania Kart:

+48 828 828 828

Numery czynne cała dobę, siedem dni w tygodniu. Opłata za połączenie wg cennika operatora.

W oddziale Banku BNP Paribas
Znajdź oddział

Czy jesteś Klientem indywidualnym czy firmowym?

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą

Którym produktem jesteś zainteresowany?

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • Kwotę dostępnych środków możesz sprawdzić w:

    • bankowości internetowej GOonline w zakładce „Start” lub w zakładce „Moje finanse” - dodatkowo w tej zakładce widoczne jest również saldo rachunku,
    • aplikacji mobilnej GOmobile, w zakładce „Start” lub w zakładce „Finanse”.

    Dostępne środki to kwota dostępnych środków możliwych do wykorzystania. Uwzględnia ona blokady np. z tytułu płatności kartą wydaną do konta (za zakupy lub wypłatę gotówki z bankomatu).

  • Historię rachunku możesz zweryfikować w:

    • bankowości internetowej GOonline w zakładce „Historia”,
    • aplikacji mobilnej GOmobile w zakładce „Finanse” wybierając właściwy rachunek, następnie opcję „Historia”.

     

    W wynikach wyszukiwania można nałożyć filtry według danego rachunku lub okresu.

  • Przelew z własnego konta możesz wykonać w:

    • bankowości internetowej GOonline w zakładce „Przelewy”,
    • aplikacji mobilnej GOmobile w zakładce „Płatności”.

     

    Koszty związane ze zlecaniem przelewów sprawdzisz w Taryfie Prowizji i Opłat dostępnej tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • Blokady widoczne na koncie mogą być wynikiem:

    • niezaksięgowanych transakcji, (płatności kartą księgowane są do 30 dni kalendarzowych od daty realizacji),
    • wypowiedzenia umowy kredytowej w przypadku zaległości,
    • zajęcia egzekucyjnego (informację o ewentualnym zajęciu znajdziesz w bankowości internetowej GOonline w zakładce Moje Finanse > Konta).
  • Tabelę z kursami walut sprawdzisz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • Informacje na temat opłat i prowizji znajdziesz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • W przypadku śmierci właściciela współwłaściciel lub spadkobiercy udają się do oddziału banku.
    Prosimy o zabranie aktu zgonu właściciela rachunku.

  • Rezygnację z konta osobistego możesz złożyć:

     

    Jeśli składasz rezygnację, wysyłając ją na adres korespondencyjny banku, pismo w tej sprawie powinno zawierać imię, nazwisko, adres do korespondencji, numer konta, numer PESEL i podpis zgodny z wzorem podpisów złożonym w banku.

    1. Przelewy przychodzące wewnętrzne (pomiędzy rachunkami prowadzonymi przez Bank BNP Paribas) księgowane są na bieżąco (jeżeli zostały złożone przed godziną 20:00) lub z datą najbliższego dnia roboczego (jeżeli zostały złożone po godzinie 20:00, w sobotę, niedzielę lub inny dzień świąteczny).

    2. Przelewy przychodzące zewnętrzne (krajowe) księgowane są w dni robocze zgodnie z ustalonymi godzinami sesji systemu rozliczeniowego ELIXIR:
    • I sesja - w godzinach od 11:00 do 12:00,
    • II sesja - w godzinach od 15:00 do 15:30,
    • III sesja – 17:30 do 18:00.

     

    1. Przelewy wychodzące zewnętrzne (krajowe) są księgowane zgodnie z sesjami wychodzącymi (księgowanie w dni robocze):
    • I sesja 8:00,
    • II sesja 11:45,
    • III sesja 14:15.

     

    1. Przelewy przychodzące zewnętrzne (zagraniczne):
    • w przypadku przelewów zagranicznych nie obowiązują określone godziny sesji (jak w przypadku ELIXIR). Przychodzące przelewy zagraniczne księgowane są na bieżąco, do godziny 18:00,
    • przelewy, które wpłyną do banku po godzinie 18:00 księgowane są następnego dnia roboczego.

     

    Godzina księgowania nie jest równoznaczna z datą realizacji, która może być różna w zależności od wybranej waluty/opcji przelewu.

     

    1. Przelewy wychodzące zewnętrzne (zagraniczne):

     

    Nie obowiązują określone godziny sesji. Księgowane są na bieżąco, do godziny 15:00.

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • W celu zalogowania się do systemu bankowości internetowej GOonline należy użyć loginu nadanego do GOonline lub Pl@net oraz potwierdzić swoją tożsamość zdefiniowaną metodą logowania.

    W procesie logowania do systemu klient może zostać poproszony o dodatkowe – tj. poza aktualnym hasłem – potwierdzenie tożsamości zgodnie ze wybraną metodą autoryzacji (kod SMS lub mobilna autoryzacja).

    Aby zobaczyć instrukcje wideo jak dokonać logowania przejdź tutaj.

    1. Wpisz dotychczasowy login na pierwszej stronie logowania i przejdź dalej.
    2. Wpisz jednorazowy kod autoryzacyjny. Podczas aktywacji Bank wyśle na numer telefonu wskazany do otrzymywania Kodów SMS jednorazowy kod autoryzacyjny. Po wpisaniu kodu przejdź dalej i wybierz sposób w jaki będziesz się logował do GOonline. Do wyboru masz hasło tradycyjne lub hasło maskowane.
    3. Ustaw hasło. System podpowie czy hasło spełnia zasady bezpieczeństwa.
    4. Zostaniesz poinformowany o pomyślnie zakończonej aktywacji. Możesz przejść do logowania


    Podczas drugiego i kolejnych logowań podaj login oraz potwierdź swoją tożsamość metodą wybraną podczas pierwszego logowania. W procesie logowania do systemu klient może zostać poproszony o dodatkowe – tj.  poza aktualnym hasłem – potwierdzenie tożsamości w formie kodu SMS.

  • Samodzielne odblokowanie konta polega na zrestartowaniu hasła. Na stronie do logowania należy wybrać opcję „Zresetuj hasło/odblokuj dostęp” znajdującą się poniżej miejsca do wpisania loginu lub hasła. Następnie należy postępować zgodnie z instrukcją.

  • Zarówno login do Bankowości Internetowej, jak i Mobilnej dostępny jest w dokumentacji wydawanej przy podpisywaniu umowy. Dodatkowo można uzyskać go w oddziale naszego banku – lista oddziałów znajduje się tutaj.

  • Nasza aplikacja mobilna GOmobile dostępna jest na telefony z systemami Android (w wersjach od 5.0) i iOS (w wersjach od 11.0). Pobierz ją już teraz a więcej informacji odnośnie aplikacji dostępne jest tutaj.

  • Kod SWIFT Banku BNP Paribas S.A. to: PPABPLPKXXX.

  • Aby włączyć powiadomienia na urządzeniu z zainstalowaną aplikacją GOmobile należy zalogować się do aplikacji, wybrać zakładkę „WIĘCEJ”, następnie wybrać opcję „Więcej ustawień”„Powiadomienia”. Tam odnajdziemy opcję uruchomienia powiadomień na naszym urządzeniu.

  • Maksymalne limity dzienne transakcji BLIK:

    dla transakcji BLIK w terminalach płatniczych: 500 zł

    dla transakcji BLIK internetowych: 5000 zł 

    dla wypłat BLIK z bankomatów: 2000 zł.

  • Limit dzienny dla pojedynczej transakcji zlecanej za pośrednictwem aplikacji mobilnej wynosi 5000 PLN.

    Limit dzienny dla pojedynczej transakcji w przypadku przelewów zdefiniowanych autoryzowanych bez logowania nie może przekroczyć 1 000 PLN.

    Maksymalny limit dzienny nie może przekroczyć 10 000 PLN.

  • W aplikacji mobilnej uruchamianej bez użycia Kodu PIN dla aplikacji mobilnej – 3, a z użyciem kodu PIN - bez limitu.

  • Nie, limity kwotowe nie podlegają zmianie.

  • Tak, można zmniejszyć limity dla transakcji w bankowości GOonline w zakładce Profil Osobisty ->Transakcje.

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • Karta płatnicza jest dostarczana przesyłką pocztową na adres korespondencyjny w terminie do 14 dni roboczych.
    Możesz zamówić kartę w trybie przyśpieszonym –przesyłką kurierską, dyspozycja jest jednak płatna zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat - dostępną tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • W celu aktywacji karty i nadania jej PIN należy wybrać jedną z poniższych opcji:

    • w bankowości internetowej GOonline

    Zaloguj się na goonline.bnpparibas.pl, wybierz z menu: Moje Finanse > Karty > Aktywuj > Nadaj PIN

     

    • w aplikacji mobilnej GOmobile

    Zaloguj się do aplikacji GOmobile w swoim telefonie, wybierz z menu: Finanse > Karty > Aktywuj > Zmień PIN

     

    • w Centrum Telefonicznym

    Zadzwoń pod numer (22) 134 00 00 lub +48 500 990 500 (opłata za połączenie według cennika operatora)

     

    W celu aktualizacji nowego PIN-u na karcie, pierwszą operację po jego nadaniu najlepiej wykonać poprzez umieszczenie karty w terminalu lub dokonując transakcji w bankomacie (np. sprawdzenie salda lub wypłata gotówki).

  • PIN do karty możesz zmienić wybierając jedną z poniższych opcji:

    • w bankowości internetowej GOonline

    Zaloguj się na goonline.bnpparibas.pl, wybierz z menu: Moje Finanse > Karty > Szczegóły> Zmień PIN

     

    • w aplikacji mobilnej GOmobile

    Zaloguj się do aplikacji GOmobile w swoim telefonie, wybierz z menu: Finanse > Karty > Zmień PIN

     

    • w Centrum Telefonicznym

    Zadzwoń pod numer (22) 134 00 00 lub +48 500 990 500 (opłata za połączenie według cennika operatora)

     

    W celu aktualizacji nowego PIN-u na karcie, pierwszą operację po jego nadaniu najlepiej wykonać poprzez umieszczenie karty w terminalu lub dokonując transakcji w bankomacie (np. sprawdzenie salda lub wypłata gotówki).

  • Karta wznowiona posiada PIN taki sam jak do poprzedniej karty.

  • Kartę wznowioną można aktywować:

    • podczas zakupów - włóż kartę do terminala i wpisz PIN
    • w aplikacji mobilnej GOmobile

    zaloguj się do aplikacji GOmobile w swoim telefonie, wybierz z menu: Finanse > Karty > Aktywuj

    • w bankowości internetowej GOonline

    zaloguj się na goonline.bnpparibas.pl, wybierz z menu: Moje Finanse > Karty > Aktywuj

    • w dowolnym bankomacie - wypłać środki lub sprawdź saldo
    • w Centrum Telefonicznym - zadzwoń pod numer (22) 134 00 00 lub +48 500 990 500

    (opłata za połączenie według cennika operatora)

  • Limity karty możesz samodzielnie zmienić:

    • w bankowości internetowej GOonline

    zaloguj się na goonline.bnpparibas.pl, wybierz z menu: Moje Finanse > Karty > Szczegóły > Limity transakcyjne > Zmień limity

    • aplikacji mobilnej GOmobile

    zaloguj się do aplikacji GOmobile w swoim telefonie, wybierz z menu: Finanse > Karty > Zmień Limity

  • Zastrzeżenie karty oraz czasową blokadę można wykonać samodzielnie korzystając z poniższych opcji:

    • w bankowości internetowej GOonline

    Zaloguj się na goonline.bnpparibas.pl, wybierz z menu: Moje Finanse > Karty > Blokuj kartę (do wyboru opcja Blokuj czasowo lub Blokuj trwale – Zastrzeż)

    • w aplikacji mobilnej GOmobile

    Zaloguj się do aplikacji GOmobile w swoim telefonie, wybierz z menu: Finanse > Karty > Blokuj kartę lub Zastrzeż kartę

     

    Blokada czasowa

    Należy ją wybrać jeśli nie masz pewności gdzie w danej chwili znajduje się Twoja karta lub czy jest bezpieczna. Odblokowanie blokady czasowej można wykonać w dowolnym momencie.

     

    Zastrzeżenie karty

    Należy wybrać jeśli podejrzewasz, że Twoja karta została skradziona, może być użyta bez Twojej zgody, została zgubiona lub zniszczona. Zastrzeżenie karty jest nieodwracalne. Po samodzielnym zastrzeżeniu karty automatycznie zostanie wydana nowa karta, którą wyślemy na adres korespondencyjny podany w banku.

     

    Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z dokonaniem blokady lub zastrzeżeniem karty, skontaktuj się z naszą infolinią - numery kontaktowe dostępne są tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • Tak, masz możliwość z korzystania z odnalezionej karty, o ile Twoja karta została zablokowana czasowo i zostanie odblokowana.

    Odblokować kartę można samodzielnie:

    • w bankowości internetowej GOonline

    Zaloguj się na goonline.bnpparibas.pl, wybierz z menu: Moje Finanse > Karty > Odblokuj

    • w aplikacji mobilnej GOmobile

    Zaloguj się do aplikacji GOmobile w swoim telefonie, wybierz z menu: Finanse > KartyOdblokuj

     

    Jeśli Twoja karta została zastrzeżona na stałe to operacja jest nieodwracalna, nie ma możliwości odblokowania karty i ponownego korzystania z niej.

  • Tak. Karty są akceptowane we wszystkich punktach, które posiadają logo Organizacji Płatniczej Mastercard lub Visa.

  • Jeśli zauważysz na swoim koncie transakcje kartą, których nie rozpoznajesz jak najszybciej skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +48 22 548 29 40 (Infolinia czynna jest 24/7, koszt połączenia wg stawki operatora).

  • Informacje dotyczące dodania karty do Apple Pay uzyskasz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • Instrukcja dodania karty do Google Pay znajduje się tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • Instrukcja dodania karty do Garmin Pay znajduje się tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • Informacje dotyczące dodania karty do Fitbit Pay uzyskasz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • Informacje dotyczące dodania karty do SwatchPay uzyskasz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • Dostępne środki sprawdzisz w bankowości internetowej GOonline w zakładce „Moje Finanse”, a następnie „Karty”. Dodatkowo dostępne środki widoczne są w aplikacji mobilnej GOmobile w zakładce „Finanse”.

  • Rozłożenie zakupów na raty dostępne jest w bankowości internetowej GOonline lub przy dokonywaniu płatności kartą. Po zalogowaniu, wejdź w zakładkę Moje finanse > Karty > Rozłóż na raty.

  • Liczbę dostępnych punktów programu mamBonus sprawdzisz w bankowości internetowej GOonline (w zakładce „Moje Finanse”) i aplikacji mobilnej GOmobile (w zakładce „Finanse”) oraz po zalogowaniu na dedykowanej stronie internetowej dostępnej tutaj.

  • Karta kredytowa dostarczana jest do 21 dni roboczych na adres korespondencyjny. Masz możliwość zamówienia karty w trybie przyśpieszonym za co naliczana jest opłata zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat - dostępna tutaj.

  • Kod PIN do karty możesz zmienić za pośrednictwem:

    • bankowości internetowej GOonline. Wybierz zakładkę Moje finanse > Karty > Szczegóły > PIN > Nadaj PIN,
    • w aplikacji mobilnej GOmobile wybierz opcję Finanse > Karty > Zmień PIN. 

     

    Po zmianie kodu PIN pierwsza operacja może zostać odrzucona - w takim przypadku zapłać kartą poprzez włożenie jej fizycznie do terminala lub sprawdzając saldo/dokonując wypłaty w bankomacie.

  • Aktywuj kartę w bankowości internetowej GOonline (w zakładce „Moje finanse”) lub aplikacji mobilnej GOmobile (w zakładce „Finanse”). Możesz to zrobić również wykonując operację w bankomacie lub transakcję w terminalu, autoryzując kartę kodem PIN.

  • Limity na karcie możesz zmienić:

    • w bankowości internetowej GOonline. Wybierz opcję Moje Finanse > Karty > Szczegóły > Limity transakcyjne > Ustawienia („Zmień limity”),
    • w aplikacji mobilnej GOmobile wybierz zakładkę Finanse > Karty > Zmień Limity.

     

    Zmiana limitów będzie obowiązywała nie później niż od następnego dnia roboczego.

  • Zastrzec lub zablokować kartę możesz:

    • w bankowości internetowej GOonline wybierz zakładkę Moje finanse > Karty > Zastrzeż/ Zablokuj czasowo,
    • w aplikacji mobilnej GOmobile wybierz zakładkę Finanse > Karty > Zastrzeż/ Zablokuj czasowo.

     

    Blokada czasowa

    Jeśli nie masz pewności gdzie w danej chwili znajduje się Twoja karta lub czy jest bezpieczna, możesz ją zablokować czasowo i odblokować w dowolnym momencie.

    Stałe zastrzeżenie

    Jeśli podejrzewasz, że Twoja karta została skradziona, może być użyta bez Twojej zgody albo została zgubiona lub zniszczona, zastrzeż ją.

     

    Zastrzeżenie karty jest nieodwracalne

    Po samodzielnym zastrzeżeniu karty automatycznie zostanie wydana nowa karta, którą wyślemy na adres korespondencyjny podany w banku. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z dokonaniem blokady lub zastrzeżeniem karty, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszą infolinią - numery kontaktowe dostępne są tutaj. Koszt połączenia wg stawki operatora. Infolinia dostępna jest 7 dni w tygodniu, 24h na dobę.

  • Tak, masz możliwość z korzystania z odnalezionej karty, o ile Twoja karta została zablokowana czasowo. Jeśli Twoja karta została zastrzeżona na stałe to jest to operacja nieodwracalna - w przypadku takiej sytuacji nie możesz korzystać ze znalezionej karty. W przypadku zablokowania karty czasowo masz możliwość jej odblokowania oraz dalszego korzystania.

    Odblokowanie jest możliwe w:

    • bankowości internetowej GOonline: Moje finanse > Karty > Odblokuj,
    • aplikacji mobilnej GOmobile: Finanse > Karty > Odblokuj (przy wybranej karcie).
  • Tak, z karty możesz korzystać za granicą. Działanie karty jest powiązane z terminalem obsługującym transakcję. Aby karta mogła być używana, terminal musi obsługiwać kartę danej organizacji kartowej, którą posiadasz (MasterCard lub Visa).

  • Jeśli zauważysz na swoim koncie transakcje kartą, których nie rozpoznajesz jak najszybciej skontaktuj się z nami pod numerem telefonu dostępnym tutaj. Koszt połączenia wg stawki operatora. Infolinia dostępna jest 7 dni w tygodniu, 24h na dobę.

  • Jeśli jesteś głównym posiadaczem karty kredytowej, możesz zrezygnować z niej w następujący sposób:

    • wysyłając skan pisma (lub fotografię odręcznego pisma) elektronicznie na adres kontakt@bnpparibas.pl,
    • sporządzając pisemną rezygnację podpisaną odręcznie). Rezygnację należy dostarczyć do oddziału banku lub wysłać na adres siedziby banku: ul. Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa,
    • w oddziale naszego banku (lista oddziałów dostępna jest tutaj)
    • poprzez złożenie wypowiedzenia w bankowości GOonline

     

    Dokument powinien spełnić następujące warunki:

    • musi być podpisany odręcznie,
    • musi być wysłany z adresu e-mail widniejącego w kartotece banku. Dyspozycje wysłane z innego adresu nie będą realizowane,
    • w treści zgłoszenia (lub na piśmie) muszą być podane informacje: imię i nazwisko, PESEL, numer umowy kredytowej lub numer rachunku, którego dotyczy dyspozycja,
    • dyspozycja musi wyraźnie wskazywać Twoje oczekiwania (wypowiedzenie, odstąpienie itp.),
    • może być złożona tylko przez Posiadacza, czyli osobę, która zawierała umowę kredytową,
    • w dyspozycji może być również wskazany numer rachunku Klienta (krajowy), na który będzie można dokonać przeksięgowania ewentualnej nadwyżki po wykonaniu dyspozycji wypowiedzenia/odstąpienia.
  • Informacje dotyczące dodania karty do Apple Pay uzyskasz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

  • Instrukcja dodania karty do Google Pay znajduje się tutaj Otwiera się w nowym oknie..

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • Na indywidulany rachunek wskazany w harmonogramie. Znajdziesz go na pierwszej stronie umowy jako „Rachunek do spłaty”. W umowie wskazany jest także „Rachunek do przedterminowej spłaty”, który służy do wcześniejszej spłaty kredytu (całkowitej lub częściowej).

  • Szczegóły na temat zwrotu prowizji znajdują się tu: https://www.bnpparibas.pl/klienci-indywidualni/kredyty/zwrot-prowizji

  • Nadpłatę można odebrać w kasie oddziału lub zlecić jej przeksięgowanie na inne konto bankowe – w tym celu wystarczy udać się do Oddziału.

    W przypadku posiadania rachunku Konta osobistego w Banku BNP Paribas S.A, jest możliwość otrzymania nadpłaty na ten rachunek – w celu ustalenia szczegółów wystarczy kontakt z infolinią banku numery dostępne są tutaj.

  • Tak, w każdym czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej można zrezygnować z ubezpieczenia. Wystarczy złożyć pisemną dyspozycję rezygnacji.

    Rezygnacja z ubezpieczenia może wpłyną na stawkę oprocentowania umownego – w zależności oraz w zgodzie z warunkami opisanymi w umowie.

  • Aby otrzymać potwierdzenie spłaty kredytu wystarczy złożyć i opłacić w oddziale dyspozycję przygotowania takiego dokument.

    Zaświadczenie zostanie przygotowane w ciągu kilku dni i będzie do odbioru w oddziale, w który Klient złoży taką dyspozycję.

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • Jeśli masz zastrzeżenia odnośnie naszych usług, złóż reklamację w wygodnej dla Ciebie formie:

    • elektronicznie: za pośrednictwem systemu bankowości internetowej GOonline, GOmobile lub BiznesPl@net;
    • za pośrednictwem formularza internetowego;
    • telefonicznie:
      • +48 500 990 500 – dla połączeń krajowych
      • +48 22 134 00 00 – dla połączeń krajowych i z zagranicy (Koszt połączenia zgodny ze stawką operatora)
    • pisemnie na adres:
      BNP Paribas Bank Polska S.A.,
      Zespół Obsługi Reklamacji,
      ul. Armii Krajowej 28,
      30-150 Kraków
    • osobiście: w dowolnym oddziale Banku. Reklamacja może zostać zgłoszona ustnie lub pisemnie. Listę oddziałów znajdziesz tutaj.
  • Zgłoszone reklamacje przekazywane są do naszego doświadczonego zespołu ekspertów zajmujących się rozpatrywaniem reklamacji, który dba o to, aby reklamacje rozpatrywane były rzetelnie i w najkrótszym możliwym terminie.

    Odpowiedź na reklamacje udzielana jest niezwłocznie, nie później niż:

    • w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji w przypadku reklamacji rozpatrywanych w trybie „Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym” lub
    • w terminie 15 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji w przypadku reklamacji rozpatrywanych w trybie „Ustawy o Usługach Płatniczych”.


    W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie i udzielenie odpowiedzi w powyższym terminie, zostaną Państwo o tym fakcie poinformowani.

  • Nasz Bank tworzą ludzie. Nie tylko pracownicy, ale również Klienci. To dzięki Tobie możemy się rozwijać i wychodzić naprzeciw Twoim oczekiwaniom i potrzebom. Czasami na naszej wspólnej drodze pojawiają się niestandardowe przypadki, które wymagają indywidualnego podejścia. Właśnie takimi wyjątkowymi sprawami zajmuje się Rzecznik Klienta.

  • Jeżeli uważasz, że Twoja sprawa nie jest wystarczająco wnikliwie przeanalizowana, a składałeś już reklamację w naszym Banku, czujesz niezadowolenie i brak satysfakcji jestem do Twojej dyspozycji. Bardzo proszę podziel się ze mną swoimi wątpliwościami, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby kolejnym razem Twoje oczekiwania zostały spełnione.

  • Zapraszamy do kontaktu za pośrednictwiem formularza kontaktowego dostępnego tutaj.

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • Program mamBONUS to pakiet benefitów przygotowanych dla Klientów Banku BNP Paribas. Dzięki programowi lojalnościowemu:

    • w przypadku karty kredytowej - możesz korzystać ze zniżek u partnerów programu i zbierać punkty za każdą płatność. Zgromadzone punkty możesz następnie wymienić na atrakcyjne nagrody, po zalogowaniu do platformy programu.
    • w przypadku karty debetowej - płacąc za zakupy, możesz korzystać ze zniżek u partnerów programu.

    Link do strony programu mamBONUS znajdziesz tutaj Otwiera się w nowym oknie..

    1. Dokonaj dowolnej płatności kartą kredytową, a za każde wydane 2 zł otrzymasz 1 punkt.
    2. Zarejestruj się na w programie mamBONUS. Aby to zrobić, wejdź na stronę https://mambonus.pl/ Otwiera się w nowym oknie., wybierz zakładkę Zaloguj się, a następnie Zarejestruj się.
    3. Sprawdź liczbę zebranych punktów.
    4. Zgromadzone punkty wymień na atrakcyjne nagrody rzeczowe.
  • Link aktywacyjny jest ważny 48 h. Jeżeli w tym czasie nie wejdziesz w link i nie aktywujesz konta, zarejestruj się ponownie.

    Aby to zrobić, wejdź na stronę https://mambonus.pl/ Otwiera się w nowym oknie., wybierz zakładkę Zaloguj się, a następnie Zarejestruj się.

  • W pierwszej kolejności sprawdź, czy podajesz prawidłowe dane. Jeżeli tak, przyczyną odmowy rejestracji może być zgłoszony sprzeciw na marketing ogólny lub posiadanie karty, która nie jest objęta programem mamBONUS. Na platformie możesz zarejestrować się, jeśli posiadasz kartę kredytową.

    Jeśli posiadasz kartę debetową, nie rejestrujesz się, bo platforma służy do wymiany punktów na nagrody, co jest możliwe tylko dla karty kredytowej.

    Status zgody na marketing ogólny możesz zlecić kontaktując się z naszym Centrum Telefonicznym (numery kontaktowe dostępne są tutaj Otwiera się w nowym oknie.. Koszt połączenia wg stawki operatora. Infolinia dostępna jest 7 dni w tygodniu, 24h na dobę) oraz w placówce banku.

  • Identyfikator Klienta znajdziesz na zestawieniu transakcji (wyciągu) z konta karty kredytowej, który możesz pobrać:

    • w bankowości internetowej GOonline, wybierz: Moje Finanse > Karty > Karta kredytowa > Szczegóły > Zestawienie transakcji (wyciągi),

    • w aplikacji mobilnej GOmobile, wybierz: Finanse > Karty > kliknij odpowiednią kartę > Wyciągi.

  • Kliknij link „Przypomnij hasło” widoczny pod oknem logowania do platformy mamBONUS.

  • Opłata za przesyłkę wynosi 15,90 zł i jest pobierana tylko w przypadku dopłaty do nagrody.

  • Zamówienia realizowane są w terminie do 14 dni roboczych od daty zamówienia i wysyłane kurierem. Nie ma możliwości odbioru osobistego towaru u sprzedającego.

    • W przypadku nagród przesłanych na adres e-mailowy, złóż reklamację na adres e-mail: mambonus@bnpparibas.pl
    • W przypadku zamówień dostarczanych przez kuriera, złóż reklamację do dostawcy na adres e-mail: reklamacje@ldp.com.pl

     

    W treści wiadomości podaj szczegóły oraz numer zamówienia.

  • Napisz prośbę o anulowanie na adres e-mail: mambonus@bnpparibas.pl

    W treści lub tytule wiadomości wpisz numer zamówienia.

  • Napisz reklamację na adres e-mail: mambonus@bnpparibas.pl

  • Na złożenie zamówienia na stronie mamBONUS Otwiera się w nowym oknie. masz 2 minuty. Jeśli przekroczysz ten czas, zostaniesz wylogowany, a Twoje zamówienie zostanie anulowane.

  • Masz możliwość dopłaty za zamówienie kartą wydaną przez Bank BNP Paribas. Minimalna wartość punktowa wymagana do realizacji transakcji z dopłatą to 1000 punktów.

  • Twoje punkty w programie mamBONUS są ważne przez 3 lata.

  • Saldo punktów możesz sprawdzić:

    • w serwisie mambonus.pl Otwiera się w nowym oknie., w zakładce Moje Konto,  
    • w systemie bankowości internetowej GOonline, w zakładce Moje Finanse > Karty,
    • w aplikacji mobilnej GOmobile, w zakładce Finanse > Karty > kliknij odpowiednią kartę > mamBONUS.
  • Punkty standardowe naliczane są w ciągu maksymalnie 2 dni od zaksięgowania transakcji w systemie. Są one widoczne zwykle w ciągu 4 dni po wykonaniu transakcji (w niektórych przypadkach może to potrwać trochę dłużej z uwagi na księgowanie transakcji w systemie bankowym).

    W przypadku dodatkowych punktów promocyjnych szczegółowe zasady naliczania punktów każdorazowo opisane są w regulaminie danej promocji.

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • Karta wirtualna została wydana zgodnie z paragrafem 1 pkt. 2 Umowy Limitu od Nowa,  aby dać możliwość płatności we wszystkich sklepach stacjonarnych i online.

  • Dzięki karcie wirtualnej będziesz miał więcej możliwości. Kartą wirtualną zapłacisz za zakupy w sklepach stacjonarnych i online, wszędzie gdzie akceptowane są płatności kartą Mastercard® w ramach posiadanego już limitu odnawialnego – bez dodatkowych formalności czy opłaty za wydanie karty.

  • Karta wirtualna nie ma fizycznej formy.

    Aby zapłacić nią za zakupy w Internecie wystarczy podczas transakcji wpisać numer karty i trzycyfrowy kod CVC. Dane karty znajdziesz w aplikacji mobilnej GOmobile, w wersji 2.10 lub wyższej. Jeśli nie posiadasz jeszcze aplikacji GOmobile, ściągnij ją korzystając ze sklepu Google Play (dla Android) lub App Store (dla iOS).

    Aby płacić w sklepach stacjonarnych dodaj kartę wirtualną do portfela elektronicznego i płać telefonem. Otwórz aplikację mobilną GOmobile, wybierz kartę wirtualną i dodaj ją do Apple Pay (dla telefonu z systemem iOS) lub w Google Pay (dla telefonu z systemem Android).

  • Nie, wydanie karty do rachunku Limitu od Nowa jest bezpłatne.

  • Kartę możesz aktywować:

    W aplikacji mobilnej GOmobile - Zaloguj się do aplikacji GOmobile w swoim telefonie, wybierz z menu: Produkty → Karty → Aktywuj

    lub

    W bankowości internetowej GOonline - Zaloguj się na goonline.bnpparibas.pl, wybierz z menu:

    Moje Finanse → Karty → Aktywuj

    W ten sam sposób ,z w kolejnym kroku możesz nadać do niej numer PIN.

  • Znajdziesz ją w zestawieniu transakcji, w polu „Minimalna kwota do zapłaty”. Jest to suma rat wymaganych do spłaty.

  • Zestawienie transakcji to podsumowanie Twoich zakupów  dokonanych w okresie rozliczeniowym. Znajdziesz w nim także kwotę do zapłaty w danym miesiącu, termin do którego powinieneś spłacić raty oraz numer rachunku, na który należy to zrobić. Wyślemy je na adres e-mail, który podałeś we wniosku o limit odnawialny. Znajdziesz je również w bankowości internetowej GOonline (Moje Finanse > Karty > Szczegóły > Zestawienie transakcji).

Czego dotyczy Twoje pytanie?

  • Częściową lub całkowitą spłatę kredytu hipotecznego zlecisz w oddziale lub bankowości internetowej GOonline w zakładce Moje finanse > Kredyty > Kredyt hipoteczny > Szczegóły > Wnioski > Wniosek o wcześniejszą spłatę kredytu (do wyboru częściowa/całkowita) > Złóż wniosek.

    Spłata kredytu może się wiązać z pobraniem przez bank prowizji rekompensacyjnej (za wcześniejszą spłatę) zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat lub zapisami w umowie kredytu.

    Podczas składania wniosku wskaż datę realizacji dyspozycji. Najbliższa możliwa data do wprowadzenia w formularzu to 3 dni robocze od daty złożenia wniosku. Środki na realizację dyspozycji powinny znaleźć się na rachunku w terminie wskazanym w dyspozycji. 

    Powyższa ścieżka dotyczy tylko Klientów indywidualnych. W przypadku kredytów hipotecznych na działalność gospodarczą wniosek należy złożyć w oddziale banku.

    W przypadku kredytu „Mieszkanie dla młodych”, złożenie dyspozycji wcześniejszej spłaty możliwe jest wyłącznie podczas wizyty w oddziale banku. 

    Aktualna lista oddziałów banku dostępna jest tutaj.

    Jeżeli środki przeznaczone na nadpłatę kredytu hipotecznego znajdują się na rachunku do bieżącej spłaty, wystarczy, że złożysz dyspozycję nadpłaty w bankowości internetowej GOonline (Moje Finanse > Kredyty > Kredyt Hipoteczny > Szczegóły > Wnioski). Załącznik ze wskazaniem numeru rachunku nie jest wymagany.

    Jeżeli środki przeznaczone na nadpłatę znajdują się na innym rachunku niż rachunek wskazany do spłaty kredytu dołącz odręcznie podpisaną dyspozycję z podpisem i wskazaniem numeru rachunku, na którym zgromadzone są środki przeznaczone na nadpłatę.

  • Aby zaktualizować ubezpieczenie na życie lub/i na nieruchomość do posiadanego kredytu hipotecznego należy przesłać Umowę Polisy z poprawną cesją wystawioną na BNP Paribas Bank Polska S.A. oraz potwierdzenie opłacenia składki ubezpieczeniowej:

    • jeśli jesteś Klientem indywidualnym wybierz w bankowości GOonline zakładkę Moje finanse > Kredyty > Szczegóły > Ubezpieczenia i Załącz (wymagane dokumenty). Jeśli nie posiadasz bankowości internetowej GOonline, w celu aktywacji, skontaktuj się numerem telefonu 500 990 500 lub 22 134 00 00),
    • jeśli chcesz dostarczyć dokumenty za pośrednictwem skrzynki e-mail wyślij polisę wraz z potwierdzeniem opłacenia składki na adres polisy-hipoteki@bnpparibas.pl

    Wymagane dane banku przy cesji to: BNP Paribas Bank Polska S.A. ul. Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa, NIP: 526 -10-08-546.

  • Zawnioskować o zaświadczenia możesz:

    - listownie:

    • wniosek powinien być wypełniony i podpisany,
    • wniosek powinien zostać przesłany na adres oddziału banku, do którego zostałeś przypisany (w celu ustalenia oddziału banku skontaktuj się z nami poprzez serwis bankowości internetowej lub infolinię pod numerem telefonu, który dostępny jest tutaj) , bądź wyślij wniosek na adres siedziby banku: ul. Kasprzaka 2; 01-211 Warszawa,
    • wniosek powinien być przesłany na druku obowiązującym w banku (wzór druku pobierzesz ze strony internetowej banku tutaj

    - za pośrednictwem poczty elektronicznej:

    • wniosek powinien być wypełniony i podpisany,
    • wniosek powinien być przesłany z adresu e-mail podanego do wiadomości banku na adres e-mail opiekuna  (w celu ustalenia danych przypisanego opiekuna skontaktuj się z nami poprzez serwis bankowości internetowej lub infolinię pod numerem telefonu, który jest dostępny tutaj).

    Prześlij wniosek na druku obowiązującym w banku (wzór druku pobierzesz ze strony internetowej banku, np. tutaj)

    Przygotowanie dokumentu jest płatne zgodnie z zawartą umową lub Tabelą Prowizji i Opłat danego produktu.

Zidentyfikuj problem

  • Krótki film instruktażowy „Pierwsze logowanie” znajdziesz tutaj.

  • Login do bankowości internetowej:
    • znajdziesz na umowie,
    • uzyskasz, kontaktując się z infolinią,
    • otrzymasz osobiście w oddziale banku.
  • Wejdź na stronę logowania do bankowości GOonline. Wybierz opcję „Zresetuj hasło / odblokuj dostęp”, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

  • Nie każde logowanie wymaga dodatkowego potwierdzenia. Dotyczy to sytuacji gdy wybierzesz logowanie dwuetapowe – wymagane jest wówczas - poza loginem i hasłem - dodatkowe potwierdzenie kodem SMS lub mobilną autoryzacją.

    Dodatkowo, zgodnie z dyrektywą PSD2, bank może poprosić o dodatkowe uwierzytelnienie podczas logowania. Wówczas, jako dodatkowy krok logowania, należy podać kod SMS lub zatwierdzić logowanie mobilną autoryzacją (zgodnie z metodą autoryzacji zdefiniowaną dla GOonline).

  • Jeśli nie dostajesz SMS-a z kodem do autoryzacji, upewnij się czy numer telefonu podany do wiadomości banku, na który otrzymujesz kody autoryzacyjne, nie uległ zmianie.  Jeśli tak - udaj się do oddziału i zaktualizuj go. 
    Po zalogowaniu do GOonline numer telefonu do kodów SMS możesz zmienić w ustawieniach GOonline. Zmiana wymaga zatwierdzenia kodem SMS wysłanym na dotychczasowy numer telefonu.

  • Najczęstsze powody, dlaczego możesz nie otrzymać powiadomienia w aplikacji mobilnej:

    • Nieaktywna mobilna autoryzacja
    Sprawdź, czy na telefonie masz aktywną mobilną autoryzację. Wskazówki jak to zrobić znajdziesz tutaj.
    • Brak dostępu do internetu
    Sprawdź, czy masz włączony dostęp do internetu w telefonie. W razie potrzeby, włącz internet.
    • Brak zgody na wyskakujące powiadomienia w telefonie
    Sprawdź w ustawieniach telefonu, czy masz włączoną zgodę na otrzymywanie powiadomień z aplikacji GOmobile. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, usuń i ponownie pobierz aplikację GOmobile – to przywróci domyślne ustawienia powiadomień i zgodę na ich otrzymywanie.
     
    Nawet jeżeli nie otrzymujesz powiadomień na wyświetlaczu telefonu, możesz autoryzować operację w aplikacji GOmobile. Po prostu uruchom aplikację, a od razu wyświetli się powiadomienie o mobilnej autoryzacji. Zapoznaj się ze szczegółami transakcji, kliknij Zatwierdź i potwierdź operację PIN-em.
    • Nieakceptowana wersja przeglądarki.

    Rekomendujemy użycie: Google Chrome, Mozilla FireFox, Microsoft Edge, Opera, Apple Safari. Przeglądarka powinna być najnowszej wersji. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki internetowej.  Korzystanie ze starej i niewspieranej wersji przeglądarki nie gwarantuje prawidłowego jej działania i nie jest rekomendowane przez bank. Zalecamy logowanie za pomocą przeglądarki Chrome.

    • Zanieczyszczona pamięć podręczna. (Historia przeglądania i pliki cookies)

    Instrukcja czyszczenia pamięci podręcznej i plików cookie w poszczególnych przeglądarkach:

    Chrome:

    • Uruchom przeglądarkę na komputerze
    • W prawym górnym rogu kliknij Więcej 
    • Kliknij Więcej narzędzi > Wyczyść dane przeglądania
    • U góry wybierz zakres czasowy. Aby usunąć wszystko, wybierz Od początku
    • Zaznacz pola „Pliki cookie i inne dane witryn” oraz „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”
    • Kliknij Wyczyść dane.

     

    Mozilla Firefox:

    • Uruchom przeglądarkę na komputerze
    • Kliknij przycisk menu, by otworzyć panel menu.
    • Kliknij Historia, następnie Wyczyść historię przeglądania
    • W polu Okres do wyczyszczenia wybierz Wszystko, następnie zaznacz Pamięć podręczna na liście pozycji, upewnij się, że pozostałe elementy nie są zaznaczone i naciśnij przycisk OK.

     

    Microsoft Edge:

    • Uruchom przeglądarkę na komputerze
    • W prawym górnym rogu kliknij •••
    • Kliknij Historia, następnie  wybierz ••• Więcej Opcji > Wyczyść dane przeglądania
    • U góry wybierz zakres czasowy
    • Zaznacz kategorie, które chcesz usunąć
    • Kliknij Wyczyść teraz.

     

    Internet Explorer – Nie rekomendujemy korzystania z tej przeglądarki

     

    Opera:

    • Uruchom przeglądarkę na komputerze. Wybierz polecenie na pasku menu "Narzędzia".
    • Wybierz polecenie „Wyczyść historię przeglądania”.
    • Na liście szczegółów zaznacz pozycje „Usuń wszystkie ciasteczka” oraz „Usuń całą zawartość pamięci podręcznej”.
    • Naciśnij przycisk "Usuń".

     

    Apple Safari

     

    Windows

    • Wybierz przycisk "Ustawienia" > "Resetuj Safari"
    • Zaznacz pozycję, "Usuń wszystkie dane witryn".
    • Naciśnij przycisk "Wyzeruj".

     

    Mac

    Wybierz opcję Wyzeruj Safari z menu przeglądarki Safari

Zidentyfikuj problem

  • Pobierz aplikację GOmobile ze sklepu Google Play lub App Store i następnie:

    • podaj swój login do bankowości internetowej i nazwisko panieńskie matki. Możesz też użyć PESEL-ulub numeru paszportu,
    • wprowadź kod otrzymany w wiadomości SMS,
    • ustaw  PIN, który będzie używany do logowania i autoryzacji operacji w aplikacji,
    • zaloguj się przy pomocy zdefiniowanego PINu , aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji aplikacji. PIN wykorzystaszdo kolejnych logowań do aplikacji oraz do autoryzacji operacji.

     

    Jeśli chcesz obejrzeć film z krótką instrukcją Jak zacząć korzystać z aplikacji GOmobile kliknij tutaj.

  • Kod PIN składa się z od 6 do 20 cyfr. Jeżeli podczas prób zalogowania pięć razy z rzędu podasz nieprawidłowy kod PIN, dostęp do kanału mobilnego zostanie zablokowany. 
     
    Jeśli nie pamiętasz  PIN-u ponownie aktywuj aplikację mobilną, możesz to zrobić na dwa sposoby:
    • skorzystaj z opcji Dezaktywacja w aplikacji GOmobile – na ekranie startowym aplikacji kliknij menu kontekstowe (3 kropeczki w prawym górnym rogu), wybierz opcję Dezaktywacja. 
    • odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie.
     
    Następnie ponownie aktywuj aplikację.
  • 1. Zaloguj się do bankowości internetowej GOonline. 

    2. Przejdź do sekcji: Profil osobisty > Ustawienia > Moje urządzenia i kanały dostępu > Kanał mobilny.

    3. Kliknij Odblokuj.

    4. Potwierdź operację kodem SMS.

    5. Ponownie aktywuj aplikację mobilną, możesz to zrobić na dwa sposoby:

    • skorzystaj z opcji Dezaktywacja w aplikacji GOmobile – na ekranie startowym aplikacji kliknij menu kontekstowe (3 kropeczki w prawym górnym rogu), wybierz opcję Dezaktywacja.
    • odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie

     

    Następnie ponownie aktywuj aplikację.

    Ponowna aktywacja aplikacji może spowodować anulowanie wybranej metody metody autoryzacji. Ustaw mobilną metodę autoryzacji (wejdź w Profil > Bezpieczeństwo > Mobilna autoryzacja > Aktywuj na tym urządzeniu).

    Jeśli potwierdzasz logowanie do bankowości internetowej GOonline w aplikacji mobilnej GOmobile, aby odblokować dostęp, skontaktuj się z infolinią lub udaj się do oddziału.

Zmiana danych osobowych i teleadresowych

  • W bankowości internetowej GOonline możesz zmienić:

    • adres korespondencyjny,
    • adres zamieszkania,
    • adres e-mail,
    • numer i serię dowodu osobistego/paszportu (aktualizacja możliwa tylko dla rezydentów),
    • numer telefonu do kontaktu i powiadomień 3D Secure (przy płatności kartą w internecie)
    • datę ważności dokumentu tożsamości (aktualizacja możliwa tylko dla rezydentów).

    Po zalogowaniu do bankowości internetowej GOonline w prawym górnym rogu wybierz: Profil Osobisty > Ustawienia > Mój Profil

     

    W bankowości internetowej GOonline możesz także zmienić numer telefonu do autoryzacji sms, jeśli posiadasz swój poprzedni numer telefonu (na ten numer wyślemy sms-em kod do autoryzacji tej operacji).

    Zmienisz go w zakładce Profil Osobisty > Ustawienia > Bezpieczeństwo i hasło

    Jeśli nie posiadasz poprzedniego numeru telefonu, taką zmianę zlecisz tylko w oddziale banku.

  • Na infolinii (numery kontaktowe dostępne są tutaj Otwiera się w nowym oknie.. Koszt połączenia wg stawki operatora. Infolinia dostępna jest 7 dni w tygodniu, 24h na dobę) możesz zmienić:

    • adres korespondencyjny,
    • numer telefonu kontaktowego/dodatkowego,
    • numer telefonu do kontaktu i powiadomień 3D Secure (przy płatności kartą w internecie),
    • adres e-mail,
    • zgody marketingowe,
    • formę otrzymywania wyciągów.

    Każda zmiana wymaga przeprowadzenia stosownej weryfikacji Klienta przez pracownika infolinii. Możesz do nas również zadzwonić po zalogowaniu z aplikacji mobilnej GOmobile, bez konieczności dodatkowego uwierzytelniania dla realizacji wybranych dyspozycji.

  • Zgody marketingowe możesz zmienić:

    • w bankowości internetowej GOonline, wybierz: Profil OsobistyUstawienia > Zgody marketingowe i transakcyjne,
    • w aplikacji mobilnej GOmobile, wybierz: Profil > Ustawienia.

     

    Samodzielnie możesz zmienić:  

    • zgodę na kontakt drogą elektroniczną w celu marketingowym,
    • zgodę na kontakt telefoniczny w celu marketingowym,
    • sprzeciw na przetwarzanie danych osobowych.

W naszym serwisie stosuje się pliki cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika w celu ułatwienia nawigacji oraz dostosowania serwisu do preferencji użytkownika. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Zablokowanie zapisywania plików cookies na urządzeniu końcowym lub ich usunięcie możliwe jest w po właściwym skonfigurowaniu ustawień przeglądarki internetowej. Więcej o blokowaniu i usuwaniu plików cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Zablokowanie możliwości zapisywania plików cookies może spowodować utrudnienia lub brak działania niektórych funkcji serwisu. Niedokonanie zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie.

We use cookies on our website, which are saved to the hard drive of the user’s terminal device to help you navigate and customize the site to your preferences. For more information about cookies, see Privacy Policy. Disabling on or deleting cookies from the terminal device is possible after the web browser settings have been properly configured. For more information about blocking and deleting cookies, see Privacy Policy. Disabling the option to save cookies may make it difficult or impossible to use certain features of the Website. If you do not change your web browser settings to settings that disable saving of cookies, you agree to have them saved.