Bank zmieniającego się świata
Menu
Zaloguj
 
 

Kontakt

Infolinia

Telefony stacjonarne

801 321 123

+48 22 134 00 00

Połączenia krajowe i z zagraniczne

+48 500 990 500

Połączenia komórkowe

(Infolinia czynna 24/7. Koszt połączenia wg stawki operatora)

JAK się z nami skontaktować?

w czym możemy pomóc

  • Udzielimy informacji oraz wyjaśnimy szczegóły transakcji, dotyczące przelewów krajowych i zagranicznych, pobranych opłat i prowizji bankowych, sald na rachunkach bieżących i pomocniczych
  • przyjmiemy dyspozycje dotyczące kart płatniczych - blokady, zastrzeżenia, zamknięcia, wznowienia, wydania nowej karty bądź jej duplikatu, udzielimy pomocy w nadaniu numeru PIN,
  • udzielimy informacji dotyczących złożonych dyspozycji, a także szczegółów statusu ich realizacji,
  • przyjmiemy i rozwiążemy zgłoszenia dotyczące reklamacji i innych problemów, jak również przyjmiemy propozycje zmian dotyczących obsługi.

 

Udzielimy informacji i wsparcia w zakresie systemu BiznesPl@net dotyczące:

  • nadania i modyfikacji uprawnień - blokady użytkowników, zmiany hasła, narzędzia do autoryzacji,
  • transakcji elektronicznych wykonanych poprzez BiznesPl@net,
  • wniosków składanych przez kanały elektroniczne.

 

Przygotujemy następujące dokumenty:

  • formularze zmian, aneksy do umów
  • historię rachunków, potwierdzenie wykonania dyspozycji, wydanie zaświadczenia, opinii bankowej i odpowiedzi na zapytania
  • audytorów,
  • wnioski o nowy produkt, usługę – o nowy rachunek/rachunki, o nowe karty debetowe, karty obciążeniowe i kredytowe w ramach przyznanych limitów, zmiany limitów na kartach, wnioski o transakcje FX oraz lokacyjne.

*Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00. Koszt połączenia wg stawki operatora.

Powyższe realizujemy w oparciu o obowiązujące przepisy bankowe dotyczące określonych produktów i usług, a dla Klientów posiadających Usługę Customer Service, również w oparciu o Zasady świadczenia Usługi Customer Service. Regulaminy i zasady znajdziecie Państwo na stronie www.bnpparibas.pl.

W naszym serwisie stosuje się pliki cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika w celu ułatwienia nawigacji oraz dostosowania serwisu do preferencji użytkownika. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Zablokowanie zapisywania plików cookies na urządzeniu końcowym lub ich usunięcie możliwe jest w po właściwym skonfigurowaniu ustawień przeglądarki internetowej. Więcej o blokowaniu i usuwaniu plików cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Zablokowanie możliwości zapisywania plików cookies może spowodować utrudnienia lub brak działania niektórych funkcji serwisu. Niedokonanie zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie. Rozwiń

We use cookies on our website, which are saved to the hard drive of the user’s terminal device to help you navigate and customize the site to your preferences. For more information about cookies, see Privacy Policy. Disabling on or deleting cookies from the terminal device is possible after the web browser settings have been properly configured. For more information about blocking and deleting cookies, see Privacy Policy. Disabling the option to save cookies may make it difficult or impossible to use certain features of the Website. If you do not change your web browser settings to settings that disable saving of cookies, you agree to have them saved. Expand