Czym jest 3D Secure?
3D Secure jest dodatkowym zabezpieczeniem płatności w internecie. Kiedy płacisz kartą debetową lub kredytową w sieci, po wpisaniu danych karty, autoryzujesz płatność w sklepie internetowym usługą 3D secure.
Masz do wyboru dwie metody autoryzacji płatności:
- autoryzacja mobilna w aplikacji GOmobile
- hasło SMS i odpowiedź na dodatkowe pytanie zabezpieczające
Usługa jest całkowicie bezpłatna i zapewniona wszystkim posiadaczom kart debetowych i kredytowych.
Autoryzacja w aplikacji mobilnej Gomobile
Autoryzacja mobilna polega na potwierdzeniu płatności w aplikacji GOmobile. To proste i wygodne rozwiązanie. Transakcje realizowane kartą płatniczą w internecie oraz płatności w GOonline zatwierdzisz jednym kliknięciem.
Wybierz płatność kartą w sklepie internetowym
Wpisz wymagane dane karty i kliknij Zapłać
Dostaniesz powiadomienie na telefon o mobilnej autoryzacji
Wejdź w powiadomienie i sprawdź szczegóły transakcji przed jej potwierdzeniem
Potwierdź transakcję
- kodem PIN
- biometrycznie: odciskiem palca / za pomocą funkcji rozpoznawania twarzy (Face ID)
Po zatwierdzeniu transakcji w aplikacji GOmobile, na stronie internetowej pojawi się informacja o potwierdzeniu transakcji.
Jak włączyć logowanie biometryczne w aplikacji GOmobile
Chcesz logować się do aplikacji GOmobile oraz autoryzować transakcje za pomocą skanu twarzy lub odcisku palca? Możesz włączyć tę funkcję w aplikacji GOmobile.
Zaloguj się do aplikacji GOmobile
Kliknij przycisk Więcej
na dole ekranu i wybierz Logowanie Face ID lub Logowanie odciskiem palca
Włącz logowanie biometryczne
i kliknij Zatwierdź
Logowanie Face ID dostępne jest tylko na telefonach z systemem iOS.
Jak pobrać aplikację GOmobile na telefon
Chcesz zacząć korzystać z mobilnej autoryzacji, ale nie posiadasz aplikacji GOmobile? Możesz ją bezpłatnie pobrać. Aplikacja GOmobile została zaprojektowana dla telefonów z systemami Android i iOS. Aby zacząć z niej korzystać, pobierz aplikację na telefon:
|
Dla telefonów z systemem Android |
Dla telefonów z systemem iOS |
autoryzacja hasłem SMS i dodatkowym pytaniem zabezpieczającym
Wybierz płatność kartą w sklepie internetowym
Wpisz wymagane dane karty i kliknij Zapłać
Zostaniesz przekierowany na stronę banku
Jednocześnie na Twój numer telefonu dostaniesz SMS z hasłem.
Sprawdź szczegóły transkacji i wpisz na stronie kod otrzymany przez SMS.
Klknij Potwierdź
Odpowiedz na dodatkowe pytanie zabezpieczające
Na ekranie pojawi się dodatkowe pytanie zabezpieczające. Odpowiedz na pytanie i kliknij Potwierdź. Pojawi się informacja z potwierdzeniem transakcji.
Jak zmienić metodę autoryzacji Transkacji
Metodę autoryzacji transakcji możesz zmienić w każdej chwili w aplikacji moblinej GOmobile
lub systemie bankowości internetowej GOonline.
W aplikacji mobilnej GOmobile:
- Zaloguj się do Gomobile
- Kliknij na Więcej i wybierz Mobilną autoryzację
- Kliknij na Aktywuj
W systemie bankowości internetowej GOonline:
- Zaloguj się do GOonline
- W prawym górnym rogu, kliknij nazwę profilu, a następnie Ustawienia
- Z listy ustawień wybierz Bezpieczeństwo i hasła, a następnie kliknij Sposób autoryzacji
- Pojawi się okno z wyborem metody autoryzacji - poprzez aplikację GOmobile lub wiadomość SMS.
- Wybierz metodę, którą chcesz autoryzować transakcje i kliknij Zapisz.
Pytania i odpowiedzi
- Czy usługa 3D Secure jest płatna?
Korzystanie z usługi jest bezpłatne. Bank nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tytułu realizacji płatności zabezpieczonych przez 3D Secure.
- Co w przypadku podania błędnego hasła sms?
Jeżeli zostanie wprowadzone 3–krotnie błędne hasło podczas jednej transakcji - usługa 3DS zostanie zablokowana do godziny 24:00 danego dnia.
Odblokowanie usługi 3D Secure dla karty nastąpi automatycznie o godzinie 0:01 następnego dnia lub wystarczy zadzwonić na Infolinię i odblokować usługę.
- Jaka jest różnica pomiędzy płatnością kartą z 3D Secure, a zwykłą płatnością kartą?
Wykonując płatność kartą w Internecie, przy użyciu usługi 3D Secure, system na podstawie danych przekazanych przez sklep dokonuje dodatkowej weryfikacji czy transakcja nie została zlecona przez osobę nieuprawnioną.
- Co zrobić w sytuacji otrzymania powiadomienia w aplikacji mobilnej lub hasła sms gdy nie była wykonywana na danej karcie transakcja w Internecie?
W przypadku takiej sytuacji jak najszybciej należy skontaktować się z Infolinią pod numerem +48 500 990 500.
- Jaki jest koszt wiadomości sms wykorzystywanych do usługi 3D Secure?
Bank nie pobiera od Klientów opłat za przesyłanie wiadomości SMS zawierających hasło do usługi 3D Secure.
- W jaki sposób można się zarejestrować do usługi 3D Secure?
Nie trzeba rejestrować się w usłudze 3D Secure. Karty zapisane są automatycznie.
- Na jaki nr telefonu będzie wysyłane hasło sms do potwierdzenia transakcji z Internecie?
Hasło SMS zostanie wysłane na numer telefonu zarejestrowany w Banku.
- W przypadku, gdy dany sklep nie posiada usługi 3D Secure czy mogę wykonać tam płatność kartą?
W takim przypadku można dokonać płatności kartą. Taka transakcją będzie przebiegać bez dodatkowej autoryzacji mobilnej lub hasłem sms i/lub pytaniem zabezpieczającym
- Czy jest możliwość zrezygnowania z usługi 3D Secure?
Nie ma możliwości rezygnacji z usługi 3D Secure.
- Dlaczego w trakcie płacenia kartą w Internecie nie było konieczności autentykacji transakcji za pośrednictwem 3D Secure.
To czy płatność będzie wymagała dodatkowej autentykacji zależy od sklepu internetowego. W niektórych przypadkach, np. przy małych kwotach płatności, sklep obsługujący 3D Secure może nie wymagać dodatkowej autentykacji.
zobacz mniej